Contacto directo

Puede escribirnos a info@tribusgate.com o llamar al (7619)1548-9746. Atendemos consultas técnicas de lunes a viernes de 8:00 a 18:00. Para incidencias críticas en compuertas hidráulicas o colectores estancos, disponemos de un canal prioritario con respuesta en menos de 2 horas.

SLA y preguntas frecuentes

El tiempo de respuesta estándar es de 24 horas hábiles. Para sistemas de sellado dinámico SSD-TP, el soporte técnico incluye diagnóstico remoto y envío de kits de repuesto en 48 horas. Consulte nuestra sección de preguntas frecuentes para resolver dudas comunes sobre instalación, mantenimiento y compatibilidad de componentes.

Preguntas frecuentes sobre compuertas y sellos

Respuestas claras sobre instalación, mantenimiento y selección de equipos hidráulicos para canales industriales.

¿Cada cuánto se debe revisar el sellado dinámico?

El intervalo recomendado es cada 2000 horas de operación o una vez al año, lo que ocurra primero. En canales con abrasivos en suspensión, se adelanta a 1000 horas. La inspección visual del laberinto de tecnopolímero permite detectar microdesgastes antes de que afecten la estanqueidad.

¿Qué presión soporta el colector CDE-200?

El colector está certificado para 250 bar de presión nominal con factor de seguridad 1,5. Las conexiones rápidas admiten picos de hasta 300 bar sin deformación permanente. Para aplicaciones por encima de ese rango se recomienda el modelo CDE-200H con cuerpo en acero forjado.

¿Se puede automatizar una compuerta existente?

Sí, el kit de motorización KM-100 se adapta a compuertas de hasta 3 metros de ancho con guías laterales rectas. Incluye cilindro hidráulico, centralita oleohidráulica y panel de control con paro de emergencia. La instalación requiere verificar el estado de las guías y la alineación del marco.

¿Qué mantenimiento necesita la compuerta CH-4000?

Lubricación de los pasadores cada 500 ciclos, purgado del aire en el circuito hidráulico cada 6 meses y sustitución del filtro de retorno anualmente. Las juntas de tecnopolímero no requieren engrase, pero conviene limpiar la superficie de sellado con agua a presión para eliminar sedimentos.

¿Cuánto tiempo dura el sellado SSD-TP en servicio continuo?

En condiciones normales (velocidad media de 2 m/s, temperatura ambiente, agua limpia) la vida útil supera las 8000 horas. Con partículas abrasivas o temperaturas cercanas a 120 °C se reduce a 5000 horas. El diseño autorreparable compensa microdesgastes hasta un 15 % del espesor original.

¿Ofrecen asistencia para la puesta en marcha?

Sí, un técnico especializado realiza la puesta en marcha en obra, verifica la estanqueidad del circuito y ajusta los parámetros del variador de frecuencia. Incluye formación básica para el operador y un informe de pruebas con los caudales y presiones registrados.

¿No encuentras tu duda? Escríbenos a info@tribusgate.com o llama al (7619)1548-9746.

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